Marketing

بدأت الكتابة في هذه المدونة منذ 2014. يمكنك بوضوح اكتشاف الثغرة الكبيرة في المحتوى التسويقي العربي المكتوب على الانترنت، أو حتى في الكتب. فالكتب الأكاديمية مملة جداً والمقالات المكتوبة الكثير منها سطحي أو أنه يركز على جزء من التسويق فقط وهو التسويق الالكتروني مع مراعاة عدم صحة ودقة المعلومات في العديد من هذه المنشورات. هذا ربما كان من ضمن الأسباب لسرقة الكثير مما أكتبه أنا وغيري من الكتّاب والمدونين، ووضعه على المنتديات والمواقع الأخرى، وبأسماء كاتبين آخرين. كان من ضمن الحلول أن ندخل ونوجه رسالة الى المنتدى أو ناقل المقال بسخرية أنه قد سرق المقالة ووضع اسمه عليها، هذه الطرق قد تفيد أحياناً ولكن من الصعب - إن لم يكن من المستحيل - أن تتبع كل من يسرق مقالاتك وتوجه له رسائل لكي يحذف المقالات! لذلك ففكرت في بعض الطرق الأخرى والتي حققت نتائج مع الوقت، سأعرضها لك باختصار في النقاط التالية. 1-       ابني علامة تجارية Brand :     هذه النقطة الأولى والأهم. الفرق بينك وبين الذي يسرق مقالاتك أنك لديك هوية ورؤية، وهو يأخذ مقالة من هنا وأخ...

هناك من يرى التسويق ويحصره فقط في التسويق أونلاين، هذا يبدو قريباً للواقعية خصوصاً عندما تكون الشركة ناشئة، وتريد توفير النفقات، ولديها ميزانية محدودة تريد الحصول منها على أقصى عدد ممكن من الزبائن، وأقصى قدر ممكن من الأرباح. وجهة نظري أن هناك فوائد كثيرة لعدم الاعتماد الكلي على الترويج والإعلان أونلاين، سأعطيك منهم 5 فوائد هنا: 1-       الحصول على هوية أقوى في رأيي صعب أن تفرّق بين شركة وشركة، أو تقيس قوة وحجم الشركة طالما الشركة تعمل أونلاين فقط. (أقصد هنا أن الشركة تسوّق أونلاين ولا أقصد الإعلان أونلاين وهنا فرق يطول شرحه لتوضيحه، ربما نتحدث عنها في مقالة أخرى). الشركات الكبرى بين حين وآخر، حتى لو كانت تعتمد بشكل كبير على الترويج الأونلاين، تحب استعراض عضلاتها باستخدام أدوات أوفلاين، مثل توزيع هدايا Giveaways،  طباعة منشورات ترويجية  Brochures/ Catalogs/ Flyer  وتوزيعهم على البائعين، أو في المعارض ومنافذ البيع. ربما أيضاً عمل بعض الفعاليات  الترويجية أو المشاركة فيها. بهذه الأدوات الترويجية تستطيع الزبائن الوصول و...

هناك العديد من المنتجات في السوق تستهدف أكثر من شريحة سوقية واحدة في نفس الوقت، ولا أقصد هنا أنها قد يتم استهلاكها من قبل عدة فئات مختلفة، بل أن المنتج الواحد وأثناء اتخاذ قرار شرائه سيتعرّض لتقييم من قبل عدة أشخاص مختلفين في التصنيف الاجتماعي وبالتالي هو يستهدف أكثر من شريحة سوقية. لنفترض مثلاً أنك تبيع حليب أطفال، فبذلك أنت تحاول استهداف كلّاً من: 1-       الأم: تهتم بصحة طفلها وتريد نمو عظامه بشكل سليم. 2-       الأب: يهتم باختيار منتج جيد اقتصادي في نفس الوقت. 3-       الطفل: يتأثر بمن حوله من الأطفال ويحاول الحصول على المنتج الشائع وسط مجتمعه. أولاً علينا تقسيم المشكلة لشقين، الأول هو شق الاستراتيجية التسويقية ( Marketing Strategy )، والثانية هو شق الترويج والإعلان ( Promotion ). في الاستراتيجية التسويقية عليك اختيار شريحة واحدة لتبني لديها صورة أو موقع ذهني عن المنتج ( Position ). في هذه الحالة أنت تحتاج لتعرف من هو متخذ القرار الرئيسي ال...

هل تحتاج لأن تكون لبق، متكلم، واجتماعي لكي تنجح في مجال التسويق؟  الإجابة المنطقية لا، والتسويقية أيضاً، لأن هناك فارق كبير بين أدوار متخصص التسويق، ومتخصص البيع، وهذا شيء تم توضيحه كثيراً من قبل من خلال هذه المدونة، بالتأكيد البيع هو جزء من الترويج، ويعمل بشكل منفصل داخل منظومة التسويق، فقد تكون مسوّق عبقري، لكن غير محنّك أو متقن لمجال البيع. على الرغم من ذلك هناك بعض الحالات تحتاج فيها أن تكون اجتماعي ولبق لكي تنجح في التسويق. الحالة الأولى: أ ن تتدرج في سلم التسويق التقليدي والصحيح .. أنا مقتنع تماماً أن عليك أن تكتسب خبرة ولو بسيطة في المجال الذي تريد العمل به كمتخصص تسويق، وأفضل الخبرة المكتسبة تكون عن طريق عملك في البيع. حتى إذا كنت خريج أفضل جامعة تدرّس التسويق في العالم، وأردت العمل كمدير علامة تجارية  Brand Manager ، فسوف تضعك الشركة فترة لا بأس بها في البيع كمندوب مبيعات . هم يعلمون جيداً أنك لا تستطيع اكتساب خبرة التسويق والتوزيع بدون المرور على البيع. لتبسيط الأمر، دعنا نأخذ مثال بمدرب رياضي خبير ويحقق نجاحات كبيرة، هل استطاع هذا المدرب أن...

المبيعات هي عبارة عن نقل مُلكيّة شيء ما من المالك الأول إلى المالك الثّاني عن طريق الاعتماد على وجود اتّفاق بينهما، ويشمل على تقديم قيمةٍ ماليّةٍ مُقابل إتمام عمليّة البيع. وتُعرف المبيعات أيضاً بأنّها السّلع أو الخدمات التي يتمُّ تبادلها مُقابل تقديم المال فوراً، أو من خلال سند ماليّ.  ومن التّعريفات الأُخرى للمبيعات هي الأشياء القابلة للنّقل والتّحريك من البائع إلى المشتري، إمّا أثناء عمليّة البيع، أو بعدها بفترة زمنيّة يتمُّ الاتّفاق عليها بين الطّرفين. إدارة المبيعات هي قسم من أقسام الإدارة في الشّركات التجاريّة والخدميّة، والتي تسعى إلى صياغة مجموعةٍ من الاستراتيجيّات التي تُساعد على تطوير النّشاطات الخاصّة في المَبيعات. تُعرف إدارة المبيعات أيضاً بأنّها تنفيذ خطّةٍ مدروسةٍ من أجل دعم قوّة المبيعات في الشّركة، ومُساعدتها على تحقيق أرباحٍ ضمن مجال عملها. ومن التّعريفات الأُخرى لإدارة المبيعات هي التحكّم في طبيعة ونوعيّة المبيعات من خلال تقييم الأداء الخاصّ بها، بالاعتماد على فرض الرّقابة على الأساليب المُستخدَمة في التّسويق، ممّا يُساهم في اتّخاذ القرارات المُناسبة ا...

مدير المبيعات هو الشّخص المسؤول عن مُتابعة المبيعات في المُؤسّسة الذي يعمل في قسم إدارة المبيعات، ويحرص على تقييم كافّة العمليّات الخاصّة في المبيعات بشكل مُستمرّ. ويُعرف مدير المبيعات أيضاً بأنّه الفرد الذي يهتمّ بالإشراف عن الموظّفين في قسم المبيعات في الشّركة، ومُساعدتهم على القيام بالمَهام الخاصّة بهم عن طريق توجيههم، وتقديم النّصائح لهم التي تُساهم في ضمان تحقيق النّجاح للمبيعات، وترتبط مُباشرةً في زيادة نسبة الحصول على الأرباح. ومن التّعريفات الأُخرى لمدير المبيعات أنه المُوظّف الإداريّ الذي يُتابع عمليّة إدارة المبيعات في المُؤسّسة حيث من واجباته في التخطيط للمبيعات، عن طريق وضع استراتيجيّات تتعلّق في تنظيم عمليّة البيع الخاصّة لمُنتجات المُؤسّسة، حتّى يستطيع من خلالها إدارة قسم المَبيعات، وتنظيم العمليّات الخاصّة فيه بشكل جيّد. خصائص مدير المبيعات  يجب أن يتميّز مدير المبيعات بخصائصَ تُساعده على النّجاح في القيام بعمله، ومن أهمّها: 1.  التّعامل باحترام مع الجميع:  وهي من أهمّ خصائص مدير المبيعات، فمن واجباته الرئيسيّة الحرص على احترام ...

تُعتبر إدارة المَبيعات من أبرز الوظائف في الشّركات والمُؤسّسات التي تُقدّم خدماتٍ مُختلفةً مقابل مبالغَ ماليّةٍ تترتّب على العُملاء، أو من خلال بيع المُنتجات للزّبائن، لذلك أصبحت إدارة المَبيعات علماً مُتخصّصاً من علوم التسويق وادارة الاعمال، والتي تُركّز على تطبيق كلّ ما يتعلّق بتقنيات البيع وطرقه، ممّا يُؤدّي إلى إيلاء المَبيعات أهميّةً خاصّةً في قطاع الأعمال التجاريّة، لأنّها التي تُحدّد مقدار الأرباح المُحقّقة، فكلّما زادت المبيعات أدّت إلى زيادة الأرباح، والعكس صحيح.  مدير المبيعات مدير المبيعات هو الشّخص المسؤول عن مُتابعة المبيعات في المُؤسّسة الذي يعمل في قسم إدارة المبيعات، ويحرص على تقييم كافّة العمليّات الخاصّة في المبيعات بشكل مُستمرّ. ويُعرف مدير المبيعات أيضاً بأنّه الفرد الذي يهتمّ بالإشراف عن الموظّفين في قسم المبيعات في الشّركة، ومُساعدتهم على القيام بالمَهام الخاصّة بهم عن طريق توجيههم، وتقديم النّصائح لهم التي تُساهم في ضمان تحقيق النّجاح للمبيعات، وترتبط مُباشرةً في زيادة نسبة الحصول على الأرباح. ومن التّعريفات الأُخرى لمدير المبيعات أنه المُ...